Un nuevo lugar donde los clientes deciden
Cada vez más personas empiezan la búsqueda de un producto o servicio con un asistente de IA, no con un buscador. Preguntan por ofertas, precios, opiniones y recomendaciones. En 2026 OpenAI empezó a mostrar anuncios en ChatGPT, así que las marcas pueden aparecer justo cuando se forma la necesidad.
En qué se diferencian de Google Ads
En el buscador el usuario escribe pocas palabras. En ChatGPT describe la situación con frases completas: presupuesto, ubicación, límites y expectativas. Ese contexto más rico exige que el anuncio responda a un problema concreto, no solo repita un eslogan.
- contexto de conversación en lugar de una sola keyword,
- el usuario suele estar más avanzado en la decisión,
- importan la credibilidad y el detalle, no el grito publicitario.
Por dónde empezar
Primero, anota las preguntas que los clientes hacen antes de comprar. Ventas y soporte las oyen cada día. De ahí salen temas de campaña y mensajes. Segundo, una página de destino que responda mejor que la competencia. Tercero, medición: sin analítica es difícil comparar el canal con Google o Meta.
Quién se beneficia más hoy
Ganan primero sectores con ciclos de decisión largos: inmobiliaria, servicios premium, B2B, formación y turismo. Ahí hablar con un asistente de IA ya es un paso natural.