Najczęstsze praktyki
- fałszywe negatywne opinie w Google i na portalach,
- celowe klikanie w reklamy konkurencji, by wyczerpać jej budżet,
- kopiowanie treści i zdjęć ze strony,
- wykorzystywanie cudzej marki w reklamach i domenach.
Fałszywe opinie
Opinie, które naruszają zasady platformy, można zgłosić do usunięcia. Warto też odpowiadać na opinie rzeczowo i spokojnie, bo czytają to przyszli klienci. Regularne zbieranie opinii od zadowolonych klientów sprawia, że pojedyncze nieprawdziwe wpisy mają mniejsze znaczenie.
Nieprawdziwy ruch w kampaniach
Google i Meta mają mechanizmy wykrywania nieprawidłowych kliknięć. Dodatkowo warto analizować ruch, wykluczać podejrzane źródła i stosować narzędzia filtrujące boty.
Kiedy sięgnąć po prawo
W Polsce kwestie te reguluje m.in. ustawa o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji. Przy poważnych naruszeniach warto zebrać dowody i skonsultować sprawę z prawnikiem.