Jak wygląda podszywanie się pod markę
Najczęściej to fałszywe profile w social media, strony łudząco podobne do oryginału albo reklamy, które wykorzystują nazwę firmy, by przechwycić klientów. Skutkiem mogą być utracone zamówienia, zamieszanie wśród klientów i straty wizerunkowe.
Jak się chronić
- zabezpiecz nazwę firmy jako znak towarowy, jeśli to możliwe,
- zweryfikuj profile firmy w Meta i wizytówkę Google,
- monitoruj wyniki wyszukiwania i reklamy na frazy z nazwą marki,
- chroń dostęp do kont: uwierzytelnianie dwuskładnikowe i ograniczone uprawnienia.
Co zrobić, gdy ktoś podszywa się pod firmę
Zbierz dowody: zrzuty ekranu, adresy i daty. Zgłoś naruszenie platformie, na której się pojawiło, korzystając z formularzy dotyczących znaków towarowych lub podszywania się. W poważniejszych przypadkach warto skonsultować się z prawnikiem.
Reklamy na własną markę
Kampania na frazy z nazwą firmy to prosty sposób, by to Twoja oficjalna strona była pierwsza, gdy klient wyszukuje markę.